ЗАТВЕРДЖЕНО
Наказом Фізичної особи-підприємця
Лакоти Марини Володимирівни № 1
від «25» серпня 2026 року
ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
про торгівлю товарами широкого асортименту, що здійснюється через мережу Інтернет
Цей Договір публічної оферти встановлює умови та порядок торгівлі товарами через вебсайт інтернет-магазину Peppi Kids, що знаходиться в мережі Інтернет за адресою https://peppikids.in.ua/ (далі — «Платформа»), та є публічною офертою Фізичної особи-підприємця Лакоти Марини Володимирівни, РНОКПП 2949704702, як Оператора Платформи (далі — «Оператор»), для невизначеного кола осіб у розумінні статей 633, 641, 644 Цивільного кодексу України укласти Договір публічної оферти у сфері торгівлі товарами через мережу Інтернет (далі — «Договір») на нижчевикладених умовах.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Відносини між Покупцем та Продавцем щодо придбання Товарів через Платформу регулюються цим Договором та чинним законодавством України.
1.2. Цей Договір є публічним договором та публічною офертою відповідно до положень Цивільного кодексу України.
1.3. Умови цього Договору є однаковими для всіх Покупців, крім випадків, коли законодавством України допускається надання пільг окремим категоріям споживачів.
1.4. Оформлюючи Замовлення на Платформі та/або здійснюючи оплату за Товар, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цього Договору, розуміє їх та погоджується з ними.
1.5. У цьому Договорі терміни використовуються в такому значенні:
Платформа — офіційна вебсторінка Оператора, що знаходиться в мережі Інтернет за адресою https://peppikids.in.ua/, на якій Продавець розміщує інформацію про Товари, їх характеристики, вартість, способи оплати та доставки. Оформлюючи Замовлення, Покупець акцептує умови цього Договору.
Оператор — Фізична особа-підприємець Лакота Марина Володимирівна, РНОКПП 2949704702, яка є власником Платформи, здійснює управління Платформою та може здійснювати продаж Товарів через неї.
Покупець — фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка оформлює Замовлення та/або здійснює придбання Товару у Продавця.
Продавець — Оператор Платформи та/або будь-який інший суб’єкт господарювання, що здійснює продаж Товарів шляхом розміщення відповідних пропозицій на Платформі. Право такого суб’єкта господарювання здійснювати продаж Товарів через Платформу підтверджується відповідним договором, укладеним між ним та Оператором Платформи.
Товар — дитячі іграшки, товари для дітей, розвивальні та навчальні іграшки, творчі набори, дитячі аксесуари, книги та інші товари, представлені на Платформі.
Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання одного або декількох Товарів.
Акцепт Договору — повне та безумовне прийняття Покупцем умов цього Договору шляхом оформлення Замовлення та/або здійснення оплати відповідно до умов, зазначених на Платформі.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Цей Договір вважається укладеним між Продавцем та Покупцем з моменту прийняття Покупцем умов цього Договору.
2.2. Продавець зобов’язується передати Покупцеві обраний Товар, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити його відповідно до умов цього Договору.
2.3. Продаж Товарів здійснюється відповідно до чинного законодавства України.
2.4. Замовлення вважається оформленим після заповнення Покупцем відповідної форми на Платформі та отримання підтвердження Замовлення від Продавця.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ НА ТОВАР
3.1. Продавець здійснює продаж Товарів, представлених на Платформі.
3.2. Фотографії Товарів мають інформаційний характер. Колір Товару на фотографії може незначно відрізнятися від фактичного через налаштування екрана, освітлення під час фотозйомки або особливості конкретної партії Товару.
3.3. Покупець може оформити Замовлення безпосередньо через Платформу або іншим доступним способом зв’язку з Peppi Kids.
3.3.1. Для оформлення Замовлення Покупець надає інформацію, необхідну для його виконання, зокрема:
— прізвище, ім’я та, за необхідності, по батькові;
— номер телефону;
— електронну адресу;
— населений пункт;
— адресу доставки або номер/адресу відділення чи поштомату;
— іншу інформацію, необхідну для виконання Замовлення.
Покупець зобов’язаний надавати достовірну та актуальну інформацію.
3.3.2. Персональні дані Покупця обробляються з метою оформлення, оплати, доставки та виконання Замовлення відповідно до Політики конфіденційності Peppi Kids та чинного законодавства України.
3.3.3. У межах, необхідних для виконання Замовлення, персональні дані Покупця можуть передаватися Продавцю, службам доставки, банкам, платіжним системам та іншим особам, залученим до виконання Замовлення.
3.4. Замовлення вважається прийнятим до виконання після його підтвердження Продавцем.
4. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
4.1. Продавець зобов’язується:
4.1.1. Передати Покупцеві Товар відповідно до підтвердженого Замовлення.
4.1.2. Забезпечити можливість оплати Товарів способами, доступними на Платформі.
4.1.3. Надавати Покупцеві необхідну інформацію про Товар, його основні характеристики, вартість та умови доставки.
4.1.4. Обробляти персональні дані Покупця відповідно до законодавства України.
4.2. Продавець має право:
4.2.1. Вносити зміни до асортименту та інформації про Товари, розміщені на Платформі.
4.2.2. Встановлювати та змінювати ціни, надавати знижки, проводити акції та встановлювати спеціальні умови продажу.
4.2.3. Отримувати та обробляти інформацію, надану Покупцем для виконання Замовлення.
4.2.4. Залучати третіх осіб для виконання зобов’язань за цим Договором, зокрема поштових операторів, кур’єрські служби, банки та платіжні системи.
4.3. Покупець зобов’язується:
4.3.1. Дотримуватися умов цього Договору.
4.3.2. До оформлення Замовлення ознайомитися з інформацією про Товар.
4.3.3. Своєчасно отримати замовлений Товар.
4.3.4. Оплатити Товар відповідно до обраного способу оплати.
4.3.5. При отриманні Товару перевірити цілісність упаковки, комплектацію та зовнішній стан Товару.
4.3.6. Надати достовірні дані, необхідні для виконання Замовлення.
4.4. Покупець має право:
4.4.1. Вимагати від Продавця виконання умов цього Договору.
4.4.2. Замовляти Товари, представлені на Платформі.
4.4.3. Отримувати інформацію про Товар, його вартість, характеристики, способи оплати та доставки.
5. ОПЛАТА ТОВАРУ
5.1. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з цим Договором та актуальними умовами розділу «Оплата і доставка» на Платформі.
5.2. Оплата за Товар здійснюється одним із доступних на Платформі способів.
5.3. Розрахунки здійснюються в національній валюті України — гривні.
5.4. Оплата Товару означає прийняття Покупцем умов цього Договору щодо відповідного Замовлення.
5.5. Обов’язок Покупця щодо безготівкової оплати вважається виконаним після зарахування відповідної суми коштів.
5.6. На Платформі можуть бути доступні такі способи оплати:
5.6.1. Повна онлайн-оплата на сайті через підключену платіжну систему, зокрема LiqPay.
5.6.2. Оплата на розрахунковий рахунок Продавця.
5.6.3. Накладений платіж (післяплата) при отриманні відправлення.
5.6.4. Оплата карткою «Пакунок малюка» для Товарів, щодо яких доступний відповідний спосіб оплати.
5.6.5. Інші способи оплати, доступні на Платформі на момент оформлення Замовлення.
5.7. ЗАВДАТОК ПРИ НАКЛАДЕНОМУ ПЛАТЕЖІ
У разі оформлення Замовлення з оплатою накладеним платежем (післяплатою) Покупець сплачує попередню оплату (завдаток) у розмірі не менше 200,00 грн (двісті гривень 00 копійок).
Конкретний розмір завдатку може визначатися Продавцем залежно від вартості, кількості, габаритів та інших характеристик Замовлення та повідомляється Покупцю до відправлення Товару.
При отриманні Замовлення сума сплаченого завдатку зараховується до загальної вартості Товару, а Покупець сплачує залишок вартості Замовлення та передбачені поштовим оператором платежі й комісії.
Якщо Покупець відмовляється від отримання Товару у відділенні поштового оператора або не забирає відправлення у встановлений перевізником строк з причин, що не залежать від Продавця, сума попередньої оплати (завдатку) використовується для компенсації фактично понесених Продавцем витрат, пов’язаних із доставкою Товару Покупцеві та його поверненням Продавцю.
У такому випадку завдаток у межах фактично понесених Продавцем витрат на доставку Товару Покупцеві та повернення відправлення Продавцю не повертається.
Якщо фактично понесені Продавцем витрати на доставку та повернення відправлення є меншими за суму внесеного завдатку, різниця повертається Покупцеві відповідно до вимог чинного законодавства України.
Якщо Замовлення не було відправлено або його виконання стало неможливим з вини Продавця, отриманий завдаток повертається Покупцеві.
5.8. Продавець не несе відповідальності за технічні збої в роботі банків або платіжних систем, які виникли з причин, що не залежать від Продавця.
5.9. Покупець самостійно ознайомлюється з комісіями банку, платіжної системи або поштового оператора.
5.10. Комісії банків, платіжних систем та поштових операторів, зокрема комісія за накладений платіж, оплачуються Покупцем, якщо інше прямо не зазначено на Платформі.
5.11. У разі виявлення очевидної технічної помилки у вартості Товару Продавець повідомляє Покупцеві правильну ціну. Покупець може підтвердити Замовлення за актуальною ціною або відмовитися від нього.
5.12. Якщо оплачений Товар відсутній, Продавець повідомляє про це Покупця. Сплачені кошти повертаються Покупцеві або, за його згодою, зараховуються в оплату іншого Товару.
6. ДОСТАВКА ТОВАРУ
6.1. Доставка Товару здійснюється способом, обраним Покупцем під час оформлення Замовлення.
6.2. Покупець може зазначити іншу особу як одержувача Товару.
6.3. Доставка може здійснюватися такими способами:
6.3.1. Нова пошта:
— до відділення Нової пошти;
— до поштомату;
— кур’єрська адресна доставка.
6.3.2. Укрпошта:
— доставка до обраного Покупцем відділення.
6.3.3. Самовивіз з магазину Peppi Kids за адресою:
м. Київ, вул. Івана Виговського, 12-К.
6.3.4. Інші способи доставки, доступні на Платформі.
6.4. Наявність необхідної кількості Товару підтверджується під час обробки Замовлення.
6.5. Товари відправляються протягом 1–2 днів з моменту отримання Замовлення, якщо інший строк не погоджений з Покупцем.
6.6. Після оформлення відправлення Покупцеві надається номер товарно-транспортної накладної (ТТН) у передбачений Продавцем спосіб.
6.7. Вартість доставки сплачує отримувач, якщо інші умови не зазначені на Платформі або не погоджені з Продавцем.
6.8. Вартість доставки визначається відповідно до актуальних тарифів обраної служби доставки.
6.9. При отриманні Товару Покупець повинен перевірити цілісність упаковки, зовнішній стан Товару та його комплектацію.
У разі виявлення пошкодження відправлення Покупцеві рекомендується зафіксувати пошкодження безпосередньо у відділенні поштового оператора.
7. ПОВЕРНЕННЯ/ОБМІН ТОВАРУ ТА ГРОШОВИХ КОШТІВ
7.1. Повернення та обмін Товарів здійснюються відповідно до чинного законодавства України.
7.2. Покупець має право звернутися до Продавця щодо повернення або обміну Товару у випадках та протягом строків, передбачених законодавством України.
7.3. У разі виявлення пошкоджень Товару під час його отримання у відділенні поштового оператора Покупцеві необхідно зафіксувати такі пошкодження відповідно до правил відповідного оператора.
7.4. Для оформлення повернення або обміну Покупець звертається до Peppi Kids за контактними даними, зазначеними на Платформі, та повідомляє про бажання повернути або обміняти Товар.
7.5. Для оформлення повернення Продавець може запросити:
— ПІБ та контактні дані Покупця;
— найменування Товару;
— номер Замовлення;
— суму, сплачену за Товар;
— документ, який підтверджує придбання Товару;
— банківські реквізити для повернення коштів, якщо вони необхідні.
7.6. Товари належної якості, які відповідно до чинного законодавства України не підлягають поверненню або обміну, поверненню та обміну не підлягають, крім передбачених законом випадків.
7.7. Для повернення Товару належної якості мають бути збережені його товарний вигляд, споживчі властивості, комплектність, упаковка, ярлики та інші елементи, якщо їх наявність передбачена для відповідного Товару.
7.8. Продавець має право відмовити у поверненні або обміні Товару належної якості у випадках, передбачених законодавством України, зокрема якщо Товар має сліди використання або не збережено його товарний вигляд та споживчі властивості.
7.9. ВІДМОВА ВІД ОТРИМАННЯ АБО НЕОТРИМАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
У разі відмови Покупця від отримання відправленого Замовлення у відділенні поштового оператора або неотримання такого Замовлення у встановлений перевізником строк з причин, що не залежать від Продавця, Товар повертається Продавцеві.
Попередня оплата (завдаток), внесена Покупцем при оформленні Замовлення з післяплатою, використовується для компенсації фактично понесених Продавцем витрат на доставку Замовлення Покупцеві та повернення відправлення Продавцю. У межах суми таких фактичних витрат завдаток Покупцеві не повертається.
Якщо сума завдатку перевищує фактичні витрати Продавця на доставку та повернення відправлення, різниця повертається Покупцеві в порядку, передбаченому чинним законодавством України.
7.10. Витрати на доставку при поверненні або обміні Товару розподіляються між Сторонами залежно від підстав такого повернення та відповідно до чинного законодавства України.
7.11. Після отримання повернутого Товару Продавець перевіряє його стан, комплектність та дотримання умов повернення.
7.12. Повернення коштів здійснюється у строки, встановлені чинним законодавством України, на банківські реквізити Покупця або іншим погодженим способом.
8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
8.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
8.2. Продавець не несе відповідальності за затримку або неможливість виконання Замовлення, якщо Покупець надав неправильні, неповні або недостовірні дані.
8.3. Продавець не несе відповідальності за наслідки використання Товару Покупцем з порушенням інструкції виробника, вікових обмежень або призначення Товару.
8.4. Незначна відмінність кольору Товару від його зображення на екрані пристрою Покупця, спричинена особливостями передачі кольору, не є недоліком Товару.
8.5. Покупець відповідає за правильність зазначених при оформленні Замовлення даних. Витрати, пов’язані з переадресацією через помилково вказану Покупцем адресу, відділення, поштомат або інші дані, можуть бути покладені на Покупця.
8.6. Якщо Покупець не отримав відправлення, його повернення Продавцеві здійснюється відповідно до правил та тарифів відповідного поштового оператора.
8.7. Сторони намагаються врегулювати спірні питання шляхом переговорів.
8.8. Покупець має право звертатися за захистом своїх прав до відповідних державних органів у порядку, передбаченому законодавством України.
8.9. Якщо врегулювати спір шляхом переговорів неможливо, він вирішується в порядку, передбаченому чинним законодавством України.
9. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ ТА ПОРЯДОК ЙОГО РОЗІРВАННЯ
9.1. Договір набирає чинності з моменту його акцепту Покупцем та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.
9.2. Договір може бути припинений у випадках та порядку, передбачених цим Договором та чинним законодавством України.
9.3. Оператор має право вносити зміни до цього Договору. Нова редакція Договору набирає чинності з моменту її розміщення на Платформі, якщо інше не зазначено в самій редакції.
10. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ
10.1. Сторони можуть бути звільнені від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань, якщо таке невиконання стало прямим наслідком обставин непереборної сили, які виникли незалежно від волі Сторін та об’єктивно унеможливили виконання відповідного зобов’язання.
До таких обставин можуть належати, зокрема, воєнні дії, пожежі, повені, землетруси, інші стихійні лиха, дії органів державної влади, блокування транспортних шляхів та інші надзвичайні обставини.
10.2. Сторона, яка через форс-мажорні обставини не може виконати свої зобов’язання, повідомляє про це іншу Сторону за першої можливості.
10.3. Сам факт дії воєнного стану на території України не означає автоматичного звільнення Сторони від виконання всіх зобов’язань за цим Договором.
10.4. Враховується безпосередній вплив відповідних воєнних дій, обстрілів, диверсій, терористичних актів, аварій, перебоїв у роботі транспортної, енергетичної або іншої інфраструктури на можливість виконання конкретного зобов’язання.
11. ІНШІ УМОВИ ДОГОВОРУ
11.1. Цей Договір регулює відносини між Продавцем та Покупцем щодо придбання Товарів через Платформу.
11.2. Оператор має право тимчасово обмежувати доступ до Платформи для проведення технічних, профілактичних та інших необхідних робіт.
11.3. Оператор має право вносити зміни та доповнення до цього Договору шляхом публікації його нової редакції на Платформі.
11.4. Продавець має право змінювати вартість Товарів шляхом оновлення відповідної інформації на Платформі.
Зміна ціни не впливає на вартість уже оплаченого Замовлення, крім випадків очевидної технічної помилки.
11.5. Визнання окремого положення цього Договору недійсним не тягне за собою недійсність інших його положень.
11.6. У питаннях, прямо не врегульованих цим Договором, Сторони керуються чинним законодавством України.
11.7. Актуальна редакція цього Договору розміщується на Платформі та доступна Покупцеві для ознайомлення до оформлення Замовлення.
РЕКВІЗИТИ ОПЕРАТОРА ПЛАТФОРМИ
Фізична особа-підприємець:
Лакота Марина Володимирівна
РНОКПП: 2949704702
Інтернет-магазин: Peppi Kids
Сайт: https://peppikids.in.ua/
Адреса:
м. Київ, вул. Івана Виговського, 12-К
Телефон:
+380 (99) 689-09-09
Електронна пошта:
peppikidstoys@gmail.com